Trang Chủ » Chính sách vận chuyển hàng, bảo hành, và đổi hàng

Chính sách vận chuyển hàng, bảo hành, và đổi hàng

1. MỤC ĐÍCH:

Nhằm tạo ra các quyền lợi và những giá trị gia tăng cho khách hàng khi quý khách mua cột chắn Inox tại Hoàn Mỹ.

2. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

2.1 Đối tượng áp dụng:

Tất cả khách hàng mua cột chắn Inox tại Công ty TNHH Đầu Tư và Thương Mại Quốc Tế Hoàn Mỹ.

2.2 Khu vực áp dụng:

– Miễn phí giao tại 4 quận: Thanh Xuân, Từ Liêm, Hà Đông, Cầu Giấy.

– Phụ thu 10.000đ tại các khu vực: Quận Tây Hồ, Hoàng Mai, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng.

– Phụ thu 20.000đ tại các khu vực: Long Biên.

– Khách ngoài khu vực tính phí theo giá Bưu Điện.

2.3 Giao nhận sản phẩm:

Hoàn Mỹ sẽ thực hiện giao hàng miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục 2.2.

Hoàn Mỹ sẽ giao hàng trong vòng 01 – 02 ngày nếu phạm vi giao hàng từ 100km đến 200km.

Trước khi vận chuyển chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm giao hàng.

Thời gian giao hàng từ 9h00-19h00 thứ 2->thứ 7

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

3.1 Thời gian áp dụng(tính từ thời điểm giao hàng)

Thời gian quý khách đổi mới sản phẩm trong vòng 3 ngày bắt đầu từ lúc giao hàng.

3.2. Điều kiện đổi hàng:

Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất.

Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn

Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (cháy, bẩn, ố vàng,…)

Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (hóa đơn mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành.

3.3. Trường hợp không được chấp nhận:

Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

Lỗi hỏng sản phẩm do khách hàng sử dụng không đúng chỉ dẫn.

Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

Lỗi hình thức của sản phẩm (cháy, bẩn,ố vàng, lỗi…..) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong thời gian sử dụng sản phẩm quý khách gặp vấn đề về sản phẩm xin lòng liên hệ với công ty chúng tôi để được trợ giúp.

4.1 Trường sản phẩm hợp được bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành nếu sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày được giao hàng.

Giấy bảo hành của sản phẩm còn nguyên vẹn không tẩy, xóa.

4.2 Liên hệ vấn đề bảo hành:

Quý khách có thắc mắc về chế độ bảo hành sản phẩm xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp thông quá số Hotline: (04) 37 525 513 – 0963.123.823

Nguồn: https://cotchaninoxnhapkhau.com